BigCommerce 시작하기

학습 내용

클라비요에서 BigCommerce 통합을 활성화하고, 조회된 제품 추적을 추가하고, 모든 현장 추적이 스토어에서 제대로 작동하는지 확인하는 방법을 알아보세요. 

BigCommerce와 통합하면 과거 이커머스, 고객, 카탈로그 데이터가 클라비요 계정에 동기화됩니다. 이 통합은 Klaviyo의 현장 추적 스니펫을 BigCommerce 스토어에 자동으로 추가하여 사이트에 Klaviyo 가입 양식을 추가하고 고객이 사이트에서 언제 활동하는지 추적할 수 있습니다. BigCommerce 통합은 또한 향후 데이터를 캡처하기 위해 실시간 동기화를 설정합니다.

시작하기 전 알아둘 사항

통합하기 전에 BigCommerce 와 Klaviyo 에서 모두 로그아웃하는 것이 좋습니다.

동영상 통합 방법

BigCommerce 통합 활성화

Klaviyo 와 BigCommerce 를 통합하려면:

1. Klaviyo 계정에 로그인합니다.
2. 왼쪽 탐색에서 연동을 선택합니다.
3. 연동 추가를 클릭하고 BigCommerce 를 검색한 다음 카드를 클릭합니다. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
4. BigCommerce에 연결을 클릭하고 메시지가 표시되면 BigCommerce에 로그인한 다음 설치를 클릭합니다. 
5. 권한을 검토하고 확인을 클릭하여 클라비요로 돌아옵니다.
   
6. 스토어 URL 아래에 스토어의 영구 주소를 입력합니다. 스토어의 영구 주소는 고객이 스토어를 방문하는 스토어 URL과 동일하지 않습니다. 영구 주소는 특별한 URL입니다. BigCommerce는 스토어 관리에 사용합니다.
   
   1. 이 주소를 찾으려면 BigCommerce 관리자로 이동하여 계정 설정 > 스토어 세부 정보로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 스토어의 영구 주소를 찾습니다.
      
7. 이 확인란을 선택하면 클라비요 온사이트 자바스크립트가 자동으로 추가되어 온사이트 추적 및 양식을 사용할 수 있습니다.
8. 다음으로 결제 시 이메일 구독자를 수집하려면 BigCommerce 이메일 구독자 클라비요 동기화를 확인합니다. 이렇게 하면 결제 중 또는 BigCommerce 바닥글 양식을 통해 옵트인한 연락처가 구독하게 됩니다. 드롭다운에서 구독자를 추가할 클라비요 목록을 선택합니다. 원하는 경우 대신 새 목록을 만들 수 있습니다.
9. BigCommerce를 통해 옵트인한 SMS 가입자를 수집하려면 BigCommerce SMS 가입자를 클라비요에 동기화하도록 설정을 확인합니다. 이 설정을 사용하려면 먼저 클라비요 계정에 대한 SMS를 설정해야 합니다.
10. 결제 시 SMS 가입자를 수집하기로 결정한 경우 드롭다운에서 추가할 목록을 선택합니다. 또한 서비스 약관 및 개인정보처리방침에 대한 링크를 포함하라는 메시지가 표시되며 코드 스니펫을 BigCommerce 결제 파일에 복사합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 지침은 결제 시 SMS 동의 수집 가이드 BigCommerce를 참조하세요. 또한 TCPA 준수를 위해 공개 문구를 추가해야 합니다.
11. 완료했으면 설정 완료를 클릭합니다.

BigCommerce 통합을 성공적으로 활성화했습니다.

현장 추적 설치 확인

BigCommerce와 통합한 경우 관련 설정을 확인하면 현장 추적을 가능하게 하는 Klaviyo.js 파일이 BigCommerce 스토어에 자동으로 설치됩니다. Klaviyo.js는 두 가지 작업을 수행합니다:

• 이를 통해 클라비요 계정에서 바로 사이트에 클라비요 가입 양식을 추가할 수 있습니다.
• 고객이 사이트에 액세스하는 시점을 추적할 수 있는 사이트 내 활성 추적 기능을 추가합니다.

추가 조치는 필요하지 않지만 Klaviyo.js가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 

1. Klaviyo 계정에서 연동을 클릭합니다.
2. 오른쪽 상단에서 소스 관리 > 웹 추적 설정을 클릭합니다. 통합 시 첫 번째 단계는 이미 완료했으며, 두 번째 단계는 다음 섹션인 조회한 제품 추적에서 다룰 예정입니다.
3. 세 번째 단계로 이동하여 상자에 스토어 URL을 입력한 후 다음을 클릭합니다.
4. 생성된 링크를 클릭하면 스토어로 리디렉션됩니다.
   
5. 클라비요로 돌아와서 데이터가 수신되었다는 성공 버튼을 확인합니다. 이는 웹 추적이 성공적으로 작동하고 있음을 의미합니다.
   
6. 녹색 성공 버튼을 클릭하면 클라비요 대시보드로 돌아갑니다.

조회한 제품 추적 추가

조회된 제품 추적을 사용하면 고객이 언제 제품을 조회했는지 추적할 수 있습니다. 조회한 제품 추적을 사용하려면 조회한 제품 코드 스니펫을 BigCommerce 테마 파일에 추가해야 합니다. 

1. Klaviyo 계정에서 연동을 클릭합니다.
2. 오른쪽 상단에서 소스 관리 > 웹 추적 설정을 클릭합니다. 통합할 때 이미 첫 번째 단계를 완료했습니다.
3. 두 번째 단계의 조회한 제품 스니펫을 복사합니다. 
   
4. 다음으로, 본 제품 코드 스니펫을 BigCommerce 테마 파일에 붙여넣습니다. 새 탭에서 BigCommerce 대시보드에 로그인하고 스토어 첫 화면 > 내 테마로 이동합니다.
5. 현재 테마에서 고급 설정 드롭다운을 클릭하고 테마 파일 편집을 클릭합니다. 기본 테마로 작업하는 경우에는 테마 파일을 편집하는 옵션이 표시되지 않습니다. 먼저 테마의 복사본을 만든 다음 복사본을 편집합니다. 편집한 내용은 편집 중인 테마에만 적용됩니다. 나중에 테마를 변경하는 경우 새 테마에 조회한 제품 추적을 설치해야 한다는 점에 유의하세요.
   
6. 편집기에서 템플릿 > 페이지로 이동하여 아래로 스크롤한 다음 클릭하여 product.html 페이지를 엽니다.
7. 이 페이지 하단에 조회한 제품 코드 스니펫을 붙여넣습니다. 그런 다음 모든 파일 저장을 클릭합니다.
   

이제 모든 제품 페이지에서 조회된 제품 추적을 사용하도록 설정했습니다.

클라비요에 동기화된 데이터

BigCommerce 통합을 활성화하면 고객에 대한 다음 정보가 동기화됩니다:

• 구매한 제품, 제품 이미지, 가격 및 수량을 포함한 판매 및 주문 데이터.
• 이름, 성, 스토어를 찾은 방법 등의 고객 정보를 포함합니다. 

  위치 정보는 고객이 주문한 경우에만 클라비요에 동기화됩니다.

• 주문 처리, 환불 및 취소된 주문 데이터.
• 사람들이 언제 웹사이트를 방문하고 어떤 제품 및 컬렉션을 보는지 파악합니다.

클라비요 계정에서 BigCommerce 이벤트 데이터를 보려면:

1. 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 메트릭을 선택합니다. 
2. 오른쪽 상단의 필터 드롭다운에서 BigCommerce를 선택하면 모든 BigCommerce 이벤트가 표시됩니다. BigCommerce 이벤트는 BigCommerce 아이콘과 연관되어 있습니다.
   
3. 클라비요와 동기화되는 모든 유형의 데이터와 특정 이벤트에 대한 전체 참조는 BigCommerce 데이터에 대해 자세히 읽어보세요.

결과

BigCommerce 통합을 성공적으로 활성화하고 현장 추적이 작동하는지 확인한 다음 스토어에 조회된 제품 추적을 추가했습니다. 

다음 단계

설정을 완료하신 것을 축하드립니다! 이제 통합을 실행했으니 이제 클라비요의 핵심 기능을 추가하여 수익을 창출하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

이 카테고리의 항목을 완료하면 클라비요의 기능을 최대한 활용할 수 있는 준비가 완료됩니다. 

• 환영 시리즈 흐름을 설정합니다.
• 버려진 카트 흐름을 설정합니다.
• 사이트에 클라비요 가입 양식을 추가합니다. 기존 양식이나 타사 양식 제공업체를 사용할 수 있는 옵션도 있지만, 무료이며 주요 클라비요 세그먼트를 타겟팅할 수 있다는 점에서 클라비요 양식을 추천합니다.
• 핵심 세그먼트(참여, 비참여, VIP)를 생성합니다.
• 첫 번째 캠페인을 전송합니다.

추가 리소스

• BigCommerce 데이터 참조
• 사용자 지정 장바구니 추가 이벤트를 생성하는 방법 BigCommerce
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